Kuinka vaihto tapahtuu?

Tilasit tuotteen, joka on juuri sinun tyylinen – mutta koko ei olekaan oikea? Ei hätää!

Voit vaihtaa tilaamasi tuotteen kokoon tai väriin yhden kerran veloituksetta.

Huomioithan:

Vaihto onnistuu vain kokoon tai väriin, joka on varastossa.
Tarjouksissa ja poistuvissa tuotteissa voi olla rajoitetusti kokoja – niitä ei välttämättä saada lisää.

Kestotuotteidemme kokoja täydennetään viikoittain. Jos haluamasi koko on tilapäisesti loppu, se voi olla saatavilla jo seuraavana päivänä. Kysy rohkeasti asiakaspalvelusta – voimme varata tuotteen sinulle odottamaan vaihtoa!

Vaihto onnistuu näin:

Kirjoita asiakaspalautuslomakkeeseen, mihin kokoon tai väriin haluat vaihtaa tuotteen.
Lähetä tuote meille takaisin asiakaspalautuksena.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme vaihdon tilaukseesi ja lähetämme uuden tuotteen. Jos toivottu koko ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Asiakaspalvelu auttaa mielellään:

WhatsApp: 040 143 5937
Yhteydenottolomake: Täytä lomake täällä
Sähköposti: asiakaspalvelu(at)jeans.fi
Puhelin: 020 740 1061 (ark. klo 8:00–12:00)