Asiakaspalautusohjeet

Kuinka palautus tehdään?

Sinulla on oikeus palauttaa tuotteita 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautuskulu 6.95€ vähennetään palautettavasta summasta.

Palautuksen tekeminen

Luo palautuslähetys postin sovelluksessa tai pyydä asiakaspalautustunnus asiakaspalvelultamme. Kerrothan tilausnumerosi ja/tai nimesi ottaessasi yhteyttä.

WhatsApp: +358 40 143 5937
Sähköposti: asiakaspalvelu(at)jeans.fi

Pakkaaminen ja vastuu

Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkaukseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen.
Tuotteiden tulee olla puhtaita, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia.
Lähettäjänä vastaat siitä, että tuotteet palautuvat meille hyväkuntoisina.
Säilytä palautuskuitti, jos saat sellaisen, kunnes saat vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta sähköpostiisi.

Hyvitys ja maksun palautus

Kun palautus on käsitelty, saat päivitetyn tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Jos maksutapana oli lasku (Avarda), saat heiltä automaattisesti päivitetyn laskun.
Mikäli tilaus on jo maksettu, Avarda palauttaa summan saman maksutavan kautta.
Jos olet hukannut laskun, voit pyytää uuden asiakaspalvelustamme.

Asiakaspalvelu

WhatsApp: +358 40 143 5937
Facebook Messenger: Klikkaa tästä messengeriin
Puhelin: +358 20 740 1061 (ma–pe klo 8.00–12.00)
Sähköposti: asiakaspalvelu(at)jeans.fi