Noutamaton tilaus
Noutamaton tilaus – mitä tapahtuu, jos pakettia ei haeta?
Jos tilaamaasi pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautuu meille automaattisesti, se ei vastaa normaalia palautusta. Noutamatta jäänyt paketti aiheuttaa meille toimitus- ja käsittelykuluja, joten siitä veloitetaan erillinen maksu.
Noutamattoman tilauksen käsittelymaksu
Mikäli et nouda tilaustasi ja paketti palautuu meille, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta 15 €:n käsittelymaksun. Tämä kattaa meille aiheutuvat kulut (pakkaus, käsittely, kuljetus, palautus jne.).
Miten välttää noutamattomuus?
- Seuraa saapumisilmoituksia ja nouda tilaus ajoissa valitsemastasi toimituspisteestä
- Mikäli et pysty noutamaan ajoissa, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian
- Tarkista, että yhteystietosi (sähköposti ja puhelinnumero) ovat oikein tilauksen yhteydessä
Toivomme, että jokainen tilaus noudetaan ajallaan. Noutamattomat paketit aiheuttavat turhaa kulua ja työtä, joten ethän jätä pakettiasi noutamatta.
Tarvitsetko apua?
Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tarvitset apua noutamiseen liittyen:
- WhatsApp: +358 40 143 5937
- Puhelin: +358 20 740 1061 (ma–pe klo 9.00–12.00)
- Sähköposti: asiakaspalvelu@jeans.fi
- Yhteydenottolomake: Täytä lomake täällä